Контакти та реквізити
Обробка заявок на оформлення кредиту та фінансова послуга в частині видачі кредиту і погашення здійснюється цілодобово без вихідних - 24/7/365.
Гаряча лінія0 (800) 33-34-34
Emailinfo@prostocredit.com.ua
Адреса01054, м.Київ, вул.Франка Івана, 40б, оф.206
Графік підтримкиПн-Пт: 9:00-19:00, Сб-Нд: 10:00-18:00
Реквізити: ТОВ "ФК ПРОСТО КРЕДИТ"; код ЄДРПОУ: 43601144; IBAN: UA613003460000026506095313701; банк отримувача: АТ «СЕНС БАНК»; МФО: 300346.
Захист прав споживачів
Можливість та порядок позасудового розгляду скарг
Скарги споживачів розглядаються Товариством в порядку та строки, передбачені чинним законодавством України. Споживач може звернутися телефоном, електронним листом або листом за адресою місцезнаходження Товариства.
- за телефоном: 0 (800) 33-34-34;
- електронним листом: info@prostocredit.com.ua;
- листом за адресою: 01054, м.Київ, вул.Франка Івана, 40б, оф.206.
Якщо відповідь Товариства не задовольнила споживача, він може направити звернення до Національного банку України або Державної служби з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів.
Національний банк України: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, б.9; телефон 0 (800) 505-240; email nbu@bank.gov.ua; сайт bank.gov.ua.
У випадку неможливості вирішити питання в позасудовому порядку, споживач може звернутись з позовом до суду. Гарантійні фонди та компенсаційні схеми відносно фінансових послуг, що надає Товариство, відсутні.
Інформування про несанкціонований доступ
У випадку втрати номеру мобільного телефону, який зареєстровано в особистому кабінеті, або якщо логін і пароль стали відомі третім особам, необхідно негайно повідомити фінансову установу.
Для оперативного реагування рекомендуємо повідомляти у робочі дні з 09:00 до 19:00 та у вихідні з 10:00 до 18:00 за номером 0 (800) 33-34-34, або після 19:00 на email info@prostocredit.com.ua.
Рекомендації щодо захисту
- нікому не передавати управління особистим кабінетом;
- нікому не передавати логін та пароль;
- забезпечити захист мобільного телефону та SIM-картки;
- використовувати антивірусний захист на пристроях доступу.
Приклади розрахунку
Приклад 1. Кредит отримано на 30 днів. Сума кредиту 1 000 грн. Ставка протягом періоду становить 1%/день. Загальна сума до сплати залежить від фактичного строку користування та умов договору.
Приклад 2. При продовженні строку користування позичальник сплачує нараховані проценти за перший період, а після продовження погашає тіло кредиту та проценти за наступний період відповідно до умов договору.